Pour quels intérêts définir un persona dans une stratégie marketing ?

Un persona constitue en stratégie marketing l'image fictive ou abstraite du client idéal que l'on aimerait avoir. Des caractéristiques comportementales et démographiques sont donc rassemblées pour établir le profil de ce parfait client. Cependant, il est courant de voir plusieurs entreprises négliger l'étape de création de leur persona alors que celle-ci possède plusieurs intérêts pour une stratégie marketing. Plus de détails ici.

Avoir une meilleure connaissance du potentiel client

Si en stratégie marketing, il est si important de définir son persona, c'est parce que cette étape permet d'avoir une meilleure connaissance de vos clients et prospects. En effet, sur la base des caractéristiques que vous définissez lors de la création du profil du persona, vous parvenez à mieux cerner les attentes de vos clients. Vous savez quels types de personnes s'intéressent à vos produits ou services et pour quelles raisons. De même, vous saurez pour quelles raisons vous avez des échecs avec certains prospects. Ainsi, mieux vous connaissez votre cible plus vous leur proposerez ce qu'ils veulent.

Réussir sa stratégie marketing

Une chose qu'il est courant de voir avec les entreprises qui négligent l'étape de création de leur persona, c'est que leurs stratégies marketing ont rarement du succès. Or, une stratégie marketing non réussie équivaut à une baisse du chiffre d'affaires. Ce qui sous-entend que si vous voulez voir votre chiffre d'affaires grimper à la fin du mois, vous devez faire de la définition du persona une étape importante. En effet, une fois que vous avez une meilleure connaissance de vos cibles, vous pouvez procéder à des réajustements afin d'adapter votre stratégie aux nouveaux besoins de ces cibles.

Avoir une meilleure visibilité

Même si c'est indirectement, définir un persona durant votre stratégie de marketing vous aidera à obtenir une meilleure visibilité. En effet, lorsque vous maîtrisez vos prospects et clients, vous allez satisfaire leurs attentes aussi bien physiquement que sur votre site. Si vos prospects savent qu'ils ont toujours avec votre enseigne ce qu'ils désirent, ils seront fréquemment sur votre site. Ce qui fait augmenter votre trafic et vous confère une meilleure visibilité.